segala persoalan

SOAL JAWAB


  • OneXOX ni apa ye ?
  • OneXOX ni syarikat apa ?
  • Di mana HQ ?
  • Bila di lancarkan?
  • Onexox tak pernah dengar pun ?
  • OneXOX ni kira bawah siapa ?
  • jawapan



  • Dimanakah letaknya kredit tersedia RM5 pada SIM Pack
  • jawapan


  • Bagaimanakah cara saya nak aktifkan Kad Sim saya?
  • Apa yang akan berlaku sekiranya nombor yang telah didaftarkan tidak diaktifkan selama 30 hari ?
  • jawapan




  • Apakah status akaun?
  • Apa akan berlaku sekiranya tak top up?
  • Apa akan berlaku sekiranya tak masukkan simkad ke dalam telefon?
  • Berapa lama tempoh sah untuk simkad OneXOX?
  • Sekiranya nombor telefon saya telah ditamatkan, bolehkah saya aktifkan kembali nombor tersebut ?
  • jawapan

  • kenapa perlu dua akaun? 
  • kenapa perlu ada akaun DA dan MA?
  • jawapan


  • Boleh terangkan mengenai dominasi recharge? jawapan


  • Bagaimana tempoh sah di onexox?
  • Berapa kadar hari bagi setiap tambah nilai?
  • Kalau saya top up RM5/RM10/RM30/rm50 berapa tempoh sah yang saya akan dapat?
  • jawapan


  • Bagaimanakah tempoh sah 28 bulan?
  • Apakah syarat untuk mendapat tempoh sah sehingga 28 bulan?
  • Saya kekalkan nombor lama tapi kenapa selepas saya aktifkan simkad dan periksa baki tiada tempoh sah
  • sehingga 28 bulan?
  • Adakah tempoh sah 28 bulan akan bertambah bila saya top up?
  • Apa akan berlaku selepas 28 bulan?
  • jawapan



  • Dimana saya boleh top up OneXOX?
  • Bagaimana cara untuk top up?
  • Sewaktu membeli top up apa yang saya perlu cakap (produk apa)?
  • Bagaimana cara untuk top up akaun orang lain?
  • jawapan



  • Bagaimana periksa baki kredit?
  • Bagaimana periksa baki sms percuma?
  • Bagaimana periksa baki data internet?
  • Bagaimana periksa baki loyalty point?
  • jawapan



  • Boleh terangkan pasal friends and family di ONEXOX?
  • Berapakah had bilangan nombor-nombor Famili & Rakan (FnF) yang boleh didaftarkan dan untuk rangkaian mana?
  • Bagaimana ingin menguruskan nombor friends and family?
  • Adakah saya layak mendapat kadar FnF jika tiada kredit di dalam Akaun Dedikasi?
  • jawapan



  • Apa itu TAC?
  • Bila TAC digunakan?
  • Bagaimana hendak mendaftar Nombor telefon saya untuk dijadikan TAC ?
  • Sebelum ini saya telah mendaftar nombor telefon lama saya untuk TAC. Saya ingin menukar nombor telefon yang baru untuk dijadikan TAC. Bagaimana caranya?
  • Adakah saya akan menerima SMS kod TAC sekiranya nombor yang saya daftarkan sebagai TAC telah bertukar ke rangkaian lain (MNP)?
  • Jawapan




  • Apakah itu Pindahan kredit?
  • Berapa denominasi untuk pindahan kredit serta tempoh sah ?
  • Berapakah caj yg dikenakan?
  • Bagaimanakah cara untuk menghantar Pindahan kredit ?
  • jawapan







  • Bagaimana plan data internet onexox?
  • Apakah pakej untuk plan data onexox?
  • Adakah plan data onexox berfungsi untuk semua telefon dan tablet?
  • Adakah pelan data ONEXOX bersifat 'unlimited'?
  • jawapan


  • Berapa kelajuan Data internet ONEXOX ?
  • Sekiranya tempoh sah kredit sudah tamat, tetapi langganan data masih aktif, adakah masih boleh menggunakan data tersebut?
  • Bolehkah saya menyemak baki yang ada pada saya atau kuota semasa melanggan Pelan Data saya?
  • Bolehkah saya membawa ke hadapan atau memindahkan kuota yang tidak digunakan saya untuk bil yang seterusnya atau akaun lain ?
  • Apa yang akan berlaku jika saya Melebihi kapasiti data saya Dalam tempoh sah ?
  • Apa itu ADD On?
  • Bolehkah saya menyahaktifkan perkhidmatan Auto- Pembaharuan Pelan Data Mudah Alih saya?
  • Adakah saya akan diberitahu apabila Pelan Data Mudah Alih saya telah berjaya diperbaharui secara automatik ?
  • Bagaimana jika akaun auto- melanggan gagal pada tempoh akhir langganan saya?
  • Bagaimana jika langganan saya tidak berjaya ?
  • Bagaimana saya nak tetapkan tetapan manual telefon mudah alih untuk melayari internet?
  • Apa yg patut saya buat sekiranya saya sudah berjaya melanggan data internet tetapi masih tidak boleh melayari internet ?
  • jawapan


  • Bagaimana mengawal penggunaan data? jawapan



  • Apakah maksud user get user?
  • apakah terma dan syarat untuk user get user?
  • Berapakah ganjaran jika saya perkenal pada rakan?
  • Bagaimana insentif di bayar kepada pengguna?
  • Bagaimana untuk mendaftarkan rakan yang berminat dengan ONEXOX?
  • jawapan


  • Apakah SMS percuma di OneXOX?
  • Bila saya akan menerima SMS Percuma?
  • Apa syarat yang perlu ada untuk saya dapat SMS Percuma tersebut?
  • Adakah SMS percuma itu boleh digunakan ke nombor rangkaian lain?
  • Adakah Bilangan SMS Percuma saya akan dilupuskan sekiranya nombor ONEXOX saya tidak aktif?
  • Status Nombor ONEXOX saya DIGANTUNG. Adakah saya akan tetap menerima SMS percuma?
  • Saya menggunakan Nombor MNP, tetapi saya tidak membuat tambah nilai selama 3 bulan , adakah saya akan menerima SMS percuma tersebut?
  • Setelah aktif selama 12 bulan, adakah saya tetap akan terima SMS percuma pada bulan berikutnya ?
  • Tempoh 12 bulan pemberian SMS percuma itu telah tamat, tetapi saya masih mempunyai baki SMS percuma. Adakah baki tersebut akan lupus atau masih boleh digunakan?
  • jawapan

  • Apa itu lyt (Loyalty Point) di ONEXOX?
  • Bagaimanakah caranya untuk saya menebus SMS percuma daripada 'Loyalty Point'?
  • jawapan


  • Apa hukum syariah di OneXOX? Jawapan
 

  • Bagaimana saya nak buat pertukaran Kad sim Baru (SRP)?jawapan

  • Saya tidak menerima SMS dari nombor 22111. Apa yang perlu saya lakukan? jawapan

  • Mengapa saya tidak dapat menghantar SMS ?
  • Mengapa saya tidak dapat membuat panggilan?
  • jawapan


  • Apakah kelebihan portal 'Self Care' ONEXOX? jawapan

  • Bagaimana untuk tukar bahasa? jawapan

  • Adakah onexox menyediakan service Voice mail?
  • Bagaimana untuk mendengar pesanan suara?
  • berapakah kadar untuk mendengar panggilan voice mail?
  • jawapan

  • Adakah OneXOX mempunyai servis panggilan video?
  • Apakah kadar untuk panggilan di oneXOX?
  • jawapan

  • Bagaimana cara membuat panggilan antarabangsa? jawapan